Маркетинг — Поширені запитання

Чи можу я змінити свою мовну стратегію?

Так. Багато організацій починають з однієї або двох мов, а потім поступово розширюють їх кількість у міру розвитку свого бізнесу.

Що робити, якщо зі мною зв’язалися мовою, якою я не володію?

Спочатку ви можете використовувати онлайн-інструменти для перекладу, такі як DeepL або Google Translate, для перекладу як вхідних, так і вихідних повідомлень.

Якщо спілкування переходить на більш високий рівень і вам потрібна більша впевненість у якості перекладу або підтримка усного перекладача, ми рекомендуємо скористатися послугами професійного постачальника мовних послуг. Дивіться розділ Translation Services у The ExportersAlmanac.

Ви не підтримуєте потрібну мені мову. Що мені робити?

Ми постійно працюємо над розширенням мовної підтримки. Якщо ви хотіли б, щоб ми додали ще одну мову, будь ласка, надішліть нам свою пропозицію, і ми розглянемо можливість її додавання.

Іноземний відвідувач переходить зі сторінки мого мікросайту іноземною мовою на мій основний вебсайт англійською мовою. Чи є це проблемою?

Хоча це не є ідеальним рішенням, на практиці зазвичай це не створює проблем.

Багатомовні мікросайти дозволяють створювати глибокі посилання на найбільш релевантні розділи вашого основного вебсайту, що допомагає відвідувачам швидше знаходити потрібну інформацію.

Якщо відвідувач користується браузером Chrome, він також може скористатися функцією автоматичного перекладу, натиснувши «Перекласти» в адресному рядку браузера.

Що робити, якщо зі мною зв’язалися, але мене не цікавить ця пропозиція?

Звичайно, ви можете не відповідати. Проте часто доцільно надіслати коротку й ввічливу відповідь.

Короткого повідомлення на кшталт «Дякуємо за ваш запит, але наразі ми не маємо можливості розглянути цю пропозицію» зазвичай цілком достатньо. За потреби ви можете перекласти свою відповідь мовою співрозмовника за допомогою такого інструмента, як Google Translate.

Ввічлива відповідь допомагає зберегти доброзичливі відносини та може виявитися корисною, якщо обставини зміняться в майбутньому.

Мій багатомовний мікросайт викликає справжній інтерес у певній країні. Що мені робити далі?

Якщо ви починаєте отримувати справжній інтерес з певної країни, це часто є сигналом того, що варто перейти до більш цілеспрямованих дій.

Типові наступні кроки включають:

• Локалізацію ключових матеріалів: перекладіть частину або весь основний вебсайт і ключові маркетингові матеріали відповідною мовою.
• Проведення цільової маркетингової кампанії в цій країні.

Типові подальші кроки:

1. Локалізуйте додатковий контент.
2. Визначте потенційних клієнтів і партнерів.
3. Розгляньте можливість проведення цільових цифрових маркетингових кампаній.
4. Перевірте, чи проводяться у відповідній країні профільні виставки або галузеві заходи.
5. Зверніться до своєї торгово-промислової палати, галузевої асоціації або відповідної державної установи з підтримки експорту.

Розгляньте можливість підготовки двомовної або багатомовної версії додаткових матеріалів.

Наступній вкладці «Операції» ви знайдете інформацію про налаштування, керування та підтримку вашого мікросайту, а також практичні рекомендації щодо досягнення найкращих результатів

Операції — Поширені запитання

Яких результатів я можу очікувати і як швидко?

Багатомовні мікросайти призначені для поступового підвищення міжнародної видимості та залучення вхідних запитів з часом.

Типові результати включають:

• Запити з нових географічних ринків.
• Чіткіші сигнали про міжнародний попит на рівні окремих країн.
• Більшу впевненість під час прийняття рішень щодо того, у які ринки доцільно інвестувати.

Час, необхідний для отримання результатів, залежить від кожної організації та визначається трьома основними факторами:

• Індексація пошуковими системами.
• Видимість у пошукових системах.
• Якість контенту та ринковий попит.

Багатомовні мікросайти створені для підвищення міжнародної видимості та підтвердження інтересу з боку міжнародних ринків. Вони не гарантують негайного отримання запитів, продажів або високих позицій у результатах пошуку. Багато організацій починають з невеликої кількості мов і поступово розширюють мовне охоплення в міру виявлення нових перспективних ринків.

Рекомендації щодо підготовки ефективних описів і ключових слів наведені в Microsite Configuration Guide & Checklist.

Чи може штучний інтелект допомогти з налаштуванням мого мікросайту?

Багато користувачів використовують інструменти штучного інтелекту, такі як ChatGPT, щоб допомогти створити або вдосконалити окремі елементи конфігурації свого багатомовного мікросайту.

Це може бути особливо корисно для:

• Вибору чіткої та лаконічної назви піддомену.
• Підготовки ключових фраз, оптимізованих для пошукових систем, з урахуванням установлених обмежень на кількість символів.
• Написання стислого опису компанії, продукції або послуг.

Усі пропозиції, створені штучним інтелектом, слід обов’язково перевірити та, за потреби, відредагувати, щоб вони точно відображали особливості вашого бізнесу й відповідали нормативним або комерційним вимогам, що стосуються вашої діяльності.

Щоб допомогти вам розпочати роботу, ми надаємо приклад документа з інструкціями — Sample Configuration Instructions for ChatGPT.docx, який ви можете адаптувати для власних потреб.

Наскільки важливими є опис профілю та ключові слова?

Вони є надзвичайно важливими. Пошукові системи використовують текст, що міститься в профілі компанії, описах сторінок і ключових словах, щоб зрозуміти, про що йдеться на мікросайті.

Чіткі описи та ретельно підібрані ключові слова допомагають пошуковим системам зіставляти мікросайт із релевантними міжнародними пошуковими запитами

Чи можуть компанії прискорити виявлення?

Так. Компанії можуть посилити ранні сигнали, забезпечивши чіткий і добре структурований опис свого профілю та продукції, а також посилаючись на Багатомовний мікросайт у своїх цифрових комунікаціях. Наприклад, розмістивши посилання на Мікросайт на своєму вебсайті, у профілі LinkedIn, електронному підписі та інших цифрових комунікаціях.

Чи варто змінювати вміст багатомовного мікросайту, якщо протягом певного часу не з’являються сигнали?

Якщо протягом кількох тижнів не з’являються жодні сигнали, варто переглянути профіль компанії, ключові слова та описи продукції, щоб переконатися, що вони чітко й точно відображають діяльність компанії та її пропозиції.

Покращення чіткості й якості описів часто сприяє підвищенню міжнародної видимості.

Чи потрібно мені керувати або оновлювати свій багатомовний мікросайт?

Ні. Послуга є повністю керованою.

Вам достатньо один раз надати основну інформацію про свою компанію, продукцію або послуги. Подальші оновлення не потрібні, якщо лише не змінюється ваша комерційна пропозиція.

Чи можуть багатомовні мікросайти спричинити дублювання контенту або проблеми з SEO?

Ні. Багатомовні мікросайти спеціально розроблені для підтримки міжнародної видимості та запобігання поширеним SEO-проблемам, пов’язаним із неконтрольованими перекладами або дубльованим контентом.

Вони створені як доповнення до вашого основного вебсайту, а не для того, щоб конкурувати з ним або негативно впливати на його ефективність.

Чи можу я переглянути кожну мовну версію свого багатомовного мікросайту?

Так. Після збереження та публікації багатомовного мікросайту всі мовні версії стають доступними протягом кількох секунд.

Ви можете переглянути всі опубліковані мовні версії, натиснувши кнопку «Переглянути».

Багатомовні мікросайти публікуються 35 мовами. Чи означає це, що існує 35 мовних інтерфейсів?

Мікросайти можуть публікуватися однією мовою, двома мовами, вибраними регіональними мовами або в повній багатомовній конфігурації.

Інтерфейс адміністрування наразі доступний англійською, італійською, нідерландською та українською мовами. За потреби можуть бути надані додаткові мовні версії інтерфейсу адміністрування.

Наступній вкладці «Технічні аспекти» ви знайдете пояснення технічних принципів, на яких ґрунтуються мікросайти, зокрема щодо публікації, URL-адрес, класифікацій і видимості в пошукових системах.

Технічні аспекти — Поширені запитання

Скільки часу потрібно, щоб мій мікросайт з’явився в Інтернеті?

Як зазначено в розділі «Налаштування вашого багатомовного мікросайту», після першої публікації багатомовного мікросайту може знадобитися кілька годин, перш ніж він стане доступним в Інтернеті. Це пов’язано з тим, що створюється новий піддомен, який має поширитися мережею Інтернет.

Після першої публікації будь-які подальші зміни або доповнення, які ви вносите, зазвичай стають доступними протягом кількох хвилин, але в будь-якому разі не пізніше ніж через 10 хвилин.

Як перевірити, чи можна знайти мій багатомовний мікросайт за пошуковими запитами іноземними мовами?

Дайте пошуковим системам щонайменше один тиждень, щоб проіндексувати ваш мікросайт.

Після цього:

• виконайте пошук, використовуючи ключові слова з вашого мікросайту;
• перевірте, чи з’являється він у результатах пошуку;
• за потреби вдоскональте описи та ключові слова;
• повторіть перевірку, дочекавшись повторної індексації.

Правильно підібрані ключові слова та фрази суттєво підвищують міжнародну видимість.

Якою буде вебадреса мого багатомовного мікросайту?

Вебадреса вашого мікросайту залежить від того, як ваша організація вирішила впровадити свою Цифрову бізнес-спільноту.

Наприклад, мікросайт може бути опублікований:

• у межах власного домену організації;
• на окремому піддомені бізнес-спільноти; або
• на платформі ExpoWorld.cloud.

Кожна опублікована мовна версія має власну вебадресу з відповідним мовним кодом.

Чи можу я змінити свій піддомен?

Так. Ви можете змінити свій піддомен за умови, що новий піддомен ще не зареєстрований іншим користувачем.

Ми рекомендуємо ретельно обирати піддомен, оскільки його зміна може вплинути на URL-адреси, які вже були проіндексовані пошуковими системами.

Як класифікуються галузі промисловості?

Ми використовуємо ієрархію галузей промисловості, що складається з чотирьох рівнів і базується на структурах, які широко застосовуються в міжнародних класифікаційних системах, таких як UK SIC, ISIC та NACE.

Ми використовуємо спрощені версії міжнародно визнаних класифікаційних систем, оскільки вони:

• є простішими для розуміння та використання;
• забезпечують послідовний багатомовний переклад;
• покращують міжнародну видимість у пошукових системах; та
• сумісні з міжнародною торговельною аналітикою та звітністю.

Як класифікується продукція?

Ми використовуємо ієрархію продукції, що складається з трьох рівнів і базується на структурах, які широко застосовуються в міжнародних системах класифікації продукції, таких як коди HS та CN.

Ми використовуємо спрощені версії міжнародно визнаних класифікаційних систем, оскільки вони:

• є простішими для розуміння та використання;
• забезпечують послідовний багатомовний переклад;
• покращують міжнародну видимість у пошукових системах; та
• сумісні з міжнародною торговельною аналітикою та звітністю.

Що робити, якщо я не можу знайти опис продукції або галузі промисловості, який відповідає моїй діяльності?

Якщо жоден із доступних варіантів не повністю відповідає вашій діяльності, продукції або послугам, рекомендуємо діяти так:

• Виберіть найбільш відповідні варіанти для своєї галузі промисловості та продукції.
• Скористайтеся полем «Короткий опис» у Розділі 1 сторінки конфігурації, щоб описати види діяльності, продукцію або послуги, які не охоплені іншими розділами.
• У розділі «Ключові слова та фрази» додайте додаткові терміни, які описують вашу діяльність і допоможуть виділити ваш мікросайт у результатах пошуку.

Примітка: Якщо ви надаєте послуги, рекомендуємо, за можливості, описувати свою діяльність у розділах «Опис компанії» та «Ключові слова», а не покладатися виключно на заздалегідь визначені класифікації.